Contatti e assistenza Chuttamalle AI

Hai bisogno di aiuto?

Email di assistenza: da inserire. È un segnaposto: l’indirizzo pubblico verrà aggiunto in seguito.

Intanto puoi aprire una richiesta nell’area assistenza. Accedi al tuo account per inviarla e seguire le risposte. Scegli un oggetto riconoscibile, spiega che cosa volevi ottenere e dove il percorso si è interrotto. Questa pagina non promette tempi di risposta garantiti.

Un problema con il video

Indica il telefono o computer usato, il browser e l’ora approssimativa. Aiuta sapere se il problema riguarda la scelta della foto, il ritaglio, il caricamento, la riproduzione, il download o il miglioramento locale. Aggiungi il codice di errore visibile e, se utile, una schermata.

Se avevi cambiato applicazione, lasciato il dispositivo in standby o aggiornato la pagina, specificalo. Dopo una lunga pausa il browser può perdere l’accesso al file originale: selezionarlo nuovamente dalla galleria può essere necessario. Avviare un’altra generazione a pagamento non risolve un problema di lettura del file.

Un dubbio su account o addebiti

Per identificare l’operazione, includi email dell’account, riferimento dell’ordine o dell’attività, data e importo visualizzato. Lo storico dei pagamenti si trova nel tuo spazio personale. Le eventuali richieste di rimborso vengono esaminate secondo la politica sui rimborsi, senza approvazione automatica.

Non inviare password, codici di accesso, numeri completi di carte o link privati che contengono token. Le foto personali vanno condivise soltanto quando servono e attraverso un canale appropriato.

Privacy, immagini e correzioni

Per una segnalazione sui diritti, indica la pagina o il video e spiega il tuo rapporto con il materiale: persona ritratta, autore della foto, titolare del filmato o della musica. Per correggere una guida, cita il passaggio poco chiaro.

Potresti trovare già una risposta in Come funziona, nelle guide, nei prezzi o nell’informativa sulla privacy.